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「相手の真意」を考えるコトが大事です

2017-11-15 21:15:01

「相手の真意」を考えるコトが大事ですサポート中のあるお客様から相談されました。「西澤さん、応募先から嫌〜な質問のメールが届きました。どうしましょうか?」と言う内容です。幾つもハンデを抱えるお客様にとって、面接で聞かれても準備していなければ答えるのに難儀しそうな質問が並んでいます。それが、面接に呼ばれる以前に、メールで届いたのですから、確かにお客様にとっては「嫌〜な」メールでしょう。しかしながら、採用する側の気持ち・考え方を想像して、この状況を考えると「嫌〜な」だけでは無いことに気がつきます。だい


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